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始末書

確認	部長	課長

	/	/

殿

所属

氏名印

　このたび、私の不注意により下記の事態を引き起こし、会社ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

　今後はこのようなことを二度と起こさないよう細心の注意を払って業務に取り組む所存です。何卒寛大なご処置を賜りますようお願い申し上げます。

以上

始末書の書き方

始末書は、業務上のミスや規律違反などを起こした本人が、事実関係を報告するとともに反省と謝罪の意思を示し、再発防止を誓約するために会社へ提出する書類です。就業規則で懲戒処分（けん責など）の一つとして提出を求められることもあります。

発生日時: 令和8年10月8日（木）14時頃
発生場所: 本社3階営業部第二課
内容（経緯）: 令和8年10月8日14時頃、取引先の株式会社〇〇様へ11月分の見積書をメールで送付した際、9月に改定する前の旧単価表を誤って添付しました。翌9日の午前、先方ご担当者様から単価が前月と同じであるとのお問い合わせをいただき、誤りが判明しました。直ちに課長へ報告し、同日11時に訂正した見積書を再送するとともに、ご担当者様へ電話でお詫びいたしました。
原因: 共有フォルダに旧単価表と改定後の単価表が似たファイル名で保存されており、送付前に作成日と単価を確認しなかったことが原因です。
損害・影響: 当日中に訂正したため金銭的な損害はありませんでしたが、先方の発注手続きが1日遅れ、当社の信用を損ねる結果となりました。
反省と今後の対策: 基本的な確認を怠ったことを深く反省しております。今後は見積書の送付前に単価表の版と作成日を必ず確認し、金額を含む書類は課内の1名にダブルチェックを依頼してから送付いたします。また、旧単価表は「保管」フォルダへ移し、同じ誤りが起きないよう整理いたしました。

氏名・会社名・連絡先はすべて架空です。上の「記入例を入れる」ボタンで空欄にこの記入例が入り、書き換えなかった部分はもう一度押すと消せます。

よくある質問

始末書と顛末書の違いは何ですか？

顛末書は事故やトラブルの経緯・原因・対応を客観的に報告する書類で、謝罪は必須ではありません。始末書は報告に加えて本人の反省と謝罪、再発防止の誓約を示す書類です。

始末書の宛名は誰にすればよいですか？

一般的には会社の代表者（代表取締役社長など）宛てにします。会社によっては所属長宛てとする場合もあるため、上長に確認しましょう。

始末書の提出は拒否できますか？

反省や謝罪の意思表示を強制できるかについては議論があり、一概には言えません。事情に納得できない場合は、まず上長や人事部門と事実関係を確認し、必要に応じて労働基準監督署などの相談窓口に相談してください。