유지보수 계약서
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OOO(이하 “갑”이라 한다)과 OOO(이하 “을”이라 한다)은 아래 대상의 유지보수에 관하여 다음과 같이 계약을 체결한다.
| 유지보수 대상 | |||
|---|---|---|---|
| 계약 기간 | 월 유지보수료 | ||
| 지원 시간 | 지원 방법 | ||
| 월 작업 한도 | 정기 점검 | ||
장애 대응 기준
| 등급 | 기준 | 응답 시간 | 조치 목표 |
|---|---|---|---|
계약 조항
제1조 (범위)
유지보수는 오류 수정, 정기 점검, 보안 업데이트, 간단한 내용 수정을 말한다. 새 기능 개발, 디자인 변경, 장비 부품비는 별도로 견적한다.
제2조 (요청과 처리)
갑은 정해진 담당 창구(전화·메일·메신저)로 요청하고, 을은 위 장애 대응 기준에 따라 처리한다.
제3조 (작업 보고)
을은 매월 작업 내역(요청일, 내용, 소요 시간)을 정리해 갑에게 보낸다.
제4조 (백업)
데이터 백업 주기와 책임자는 별도로 정하며, 정하지 않은 경우 갑이 백업을 책임진다.
제5조 (요금 지급)
갑은 매월 O일까지 해당 월의 유지보수료를 지급한다.
제6조 (자동 연장)
기간 만료 1개월 전까지 어느 쪽도 종료를 알리지 않으면 같은 조건으로 1년씩 연장된다.
제7조 (해지)
어느 쪽이든 1개월 전에 서면으로 알리고 계약을 해지할 수 있다. 해지할 때 을은 계정·자료·작업 기록을 갑에게 넘긴다.
제8조 (분쟁 해결)
이 계약에 관한 분쟁은 먼저 서로 협의하여 해결하고, 협의가 되지 않으면 갑의 본점 소재지 관할 법원에서 해결한다.
특약 사항
이 계약을 증명하기 위해 계약서 2부를 작성하여 서명(날인)하고 각 1부씩 보관한다.
갑
상호
사업자번호
주소
대표자(인)
을
상호
사업자번호
주소
대표자(인)
※ 장애 등급마다 “사이트 접속 불가”, “일부 기능 오류”처럼 예를 적어 두면 대응 시간 다툼이 줄어듭니다. 이 양식은 소규모 거래에서 흔히 쓰는 내용을 담은 일반적인 서식 예시이며 법률 자문이 아닙니다. 금액이 크거나 특수한 조건이 있으면 변호사 등 전문가 검토를 받으세요.
